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北京密云:邀市民“零距離”體驗衛生服務
來源:北京市密云區衛生健康委員會 發布時間:2019-10-25 16:15

2019年10月25日,北京市密云區組織開展了“初心?同行”系列政務開放日活動,首次邀請市民到區衛生健康委開放點,“零距離”體驗醫療衛生服務。

本次活動是為貫徹落實全市“放管服”改革和優化營商環境電視電話會上關于“廣泛開展政務開放日”的工作要求,結合“不忘初心、牢記使命”主題教育和市衛生健康委“保障改善民生”政務開放日安排,邀請市民體驗醫療衛生服務,通過“請市民看”和“聽市民說”,零距離、面對面的溝通互動與座談,增進社會公眾對衛生健康工作的了解、理解和支持。

上午8時50分,受邀市民一行20余人準時來到了區衛生健康委開放點,他們將在這里體驗政府的民生保障工作。


觀血液旅途,探血液奧秘。

上午9時,在衛生健康委工作人員的引領下,市民代表依次走進了密云區中心血站。血站副書記齊東雪熱情地接待了大家,她向市民介紹血站的工作情況,并帶領市民參觀血源管理科、體檢科、機采科、成分科、供血科等業務科室,讓市民了解血液采集及血液儲存環境、制備、檢驗及發放的全過程。

在機采科,齊冬雪邀請一位市民躺到采血床上,體驗捐獻血小板(成分獻血)的情景。市民看到采血床上裝有影音設備,在捐獻血小板的同時,無償獻血者還可以看電視、聽音樂,從而緩解獻血時的緊張情緒。

血站工作人員向市民講解:“與街頭捐獻全血不同的是,成分獻血是在捐獻者獻血的同時,讓血液經過嚴格消毒的、一次性使用的密閉管道,通過血液分離機分離采集出所需要的成分,然后再將其他血液成分回輸給捐獻者。因此,成分獻血所用的時間要長于獻全血。再次捐獻血小板的間隔期也只需半個月,而全血捐獻的間隔期則是半年。”

市民代表說:“我以前一直以為獻出的血裝進袋子就能直接送到醫院給病人用,參觀了區中心血站后才知道,原來一袋血的背后要經歷這么多道關卡,最終才能成為合格的醫療用血。我會告訴身邊的人獻血很安全,讓他們加入到無償獻血隊伍。”

通過參觀和體驗,市民代表了解了采供血工作,熟悉了血液基本知識、獻血注意事項及流程,體驗到血液管理的程序和環節,也消除了對無償獻血的顧慮。


零距離體驗臨床一線,揭開就診背后的故事。

隨后,市民一行來到了密云區醫院急診科,體驗臨床一線和幕后,看一看最真實的醫療過程,了解醫院和醫生究竟是如何工作的。

密云區醫院急診科主治醫師劉芳,向市民介紹了院前急救與院內急救的情況,她向市民代表講解急診急救工作,并帶領市民到搶救區、診療區、觀察區等,了解患者就診、分診、治療和留觀情況,讓市民熟悉急診的診療項目和接診程序,體驗就醫的全過程。通過近距離接觸,使市民更加明晰急診各崗位的具體工作流程,更能感同身受地體諒醫護人員的辛苦與付出。

市民代表有感而發:“參觀之后,對醫院的運作有了更深的了解,一個技術方面,一個人道主義關懷方面。例如,急性心肌梗死患者和高危孕產婦都有救治的綠色通道,很多工作都是鋪伸到細枝末節的關懷和照顧,我們也看到了醫生、護士工作的內容和強度,他們真的很辛苦。今天明晰了急診各崗位的具體工作流程,以后要有序就醫,節省出更多的急救資源,讓給最需要的重癥患者。”

市民代表說,“走到科室里面感覺比較有序,醫生工作都很認真,一張張單子出藥都對得很細致。患者也不是很擁擠,因為設施跟上去了,智能化設備多了,也可以多種方式繳費。”

在座談會上,市民代表通過觀看紀錄片,了解密云區衛生事業70年發展歷程,感受一代代“衛生人”精益求精的職業追求和為守護全區人民的健康付出的努力。衛生健康委黨政領導、機關科長及相關醫院負責同志,與市民一起座談、交流,廣泛收集市民的需求反映和意見建議,引導市民參與到衛生健康工作中來,為提升醫療衛生服務質量,構建人民滿意的衛生事業而不懈努力。





 

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